Klantenservice

Hoe kunnen we je helpen?

Vind snel een antwoord of neem contact met ons op.

Bestellen Alles over bestellen, wijzigen en je orderbevestiging. Verzending Verzendopties, levertijden en het volgen van je bestelling. Retourneren Retour aanmelden, voorwaarden en terugbetaling. Betalen Betaalmethoden, facturen en veilig betalen. Productadvies Hulp bij het kiezen van het juiste product. Garantie Garantievoorwaarden en service aanvragen.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen

Hoe werkt bestellen en kan ik mijn bestelling wijzigen?Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging. Neem voor een wijziging zo snel mogelijk contact op.

Na het afronden van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Wil je iets wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, bekijken we wat er nog mogelijk is.

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?Vanaf €40 verzenden we gratis. Onder €40 bedragen de verzendkosten €3,95.

Voor Nederland en België geldt voor producten op voorraad: voor 22:00 besteld = morgen in huis. Voor overige EU-landen is de verwachte levertijd 2 tot 3 werkdagen. Afwijkende levertijden staan bij het product of tijdens het afrekenen.

Hoe kan ik een artikel retourneren?Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via onze klantenservice.

Mail je naam en bestelnummer binnen 14 dagen na ontvangst naar info@noah-direct.com. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe krijg ik maatadvies?Bekijk de maattabellen of vraag onze klantenservice om persoonlijk advies.

Stuur ons de productnaam en relevante maten via het formulier. Voeg in je bericht eventueel extra uitleg toe, dan helpen we je de juiste uitvoering te kiezen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de beschikbare bezorginformatie per e-mail.

Controleer ook je map met ongewenste e-mail. Kun je de bezorginformatie niet vinden? Vul hieronder je ordernummer in, dan kijken we het voor je na.

Welke betaalmethoden zijn er?Je ziet alle beschikbare betaalmethoden veilig tijdens het afrekenen.

Je kunt onder meer betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay en Klarna, voor zover de betaalmethode voor jouw bestelling beschikbaar is.

Is mijn betaling veilig?Ja, de checkout gebruikt een beveiligde verbinding en betrouwbare betaalmethoden.

Betaalgegevens worden beveiligd verwerkt. NOAH Direct slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

Gratis verzending vanaf €40Nederland en België

14 dagen bedenktijdNiet tevreden? Geld terug

Veilig betalenVertrouwd en beveiligd

Persoonlijke klantenserviceWe helpen je graag

Laat een bericht achter