Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

1. Identiteit van de ondernemer

NOAH Direct
Bouwteweg 5
9697 XN Blijham
Nederland
Geen retour- of bezoekadres
E-mail: info@noah-direct.com
Telefoon: 06 84 89 89 04
KvK: 82431078
Btw-identificatienummer: NL003684953B87

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van NOAH Direct en voor iedere overeenkomst op afstand tussen NOAH Direct en een consument. Vóór het afronden van de bestelling worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden.

3. Aanbod en productinformatie

We beschrijven producten, prijzen, kenmerken en levertijden zo duidelijk mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet. Afbeeldingen kunnen door beeldscherminstellingen licht afwijken, maar het geleverde product moet aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen voldoen. Een aanbod geldt zolang het beschikbaar is of zolang de vermelde actie loopt.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling afrondt en wij deze elektronisch bevestigen. We mogen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor is, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, fraude-indicatie of onbeschikbaarheid. In dat geval informeren we je en betalen we een eventueel ontvangen bedrag terug.

5. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en eventuele overige kosten worden vóór de bestelling duidelijk getoond. Je betaalt met een betaalmethode die tijdens het afrekenen beschikbaar is. Kortingscodes gelden volgens de bijbehorende actievoorwaarden en kunnen niet na afronding van een bestelling worden toegepast.

6. Levering

Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Voor producten op voorraad en bezorgadressen in Nederland geldt: voor 22:00 besteld = morgen in huis. Als een andere levertijd geldt, tonen we die op de productpagina of tijdens het afrekenen. Bij vertraging informeren we je zo snel mogelijk. Meer informatie staat in ons verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je in beginsel 14 kalenderdagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn. De volledige procedure, uitzonderingen en terugbetalingsregels staan in ons retourbeleid.

Retourzendingen mogen niet naar Bouwteweg 5, 9697 XN Blijham worden gestuurd. Dit is geen retour- of bezoekadres. Na je retouraanmelding ontvang je het juiste retouradres en, wanneer van toepassing, een retourlabel.

8. Conformiteit en wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product ondeugdelijk, onvolledig of verkeerd geleverd, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de situatie zorgen we kosteloos voor herstel, vervanging of een andere wettelijk passende oplossing. Een eventuele commerciële garantie beperkt de wettelijke garantie niet.

9. Klachten

Dien een klacht zo volledig mogelijk in via info@noah-direct.com. Vermeld je bestelnummer en voeg zo nodig foto’s toe. We bevestigen de ontvangst en reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, laten we binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet voortvloeit. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en dwingendrechtelijke consumentenrechten. Volg altijd de meegeleverde gebruiks- en veiligheidsinstructies.

11. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort. We informeren je zodra dit gevolgen heeft voor de uitvoering van je bestelling en zoeken een redelijke oplossing. Je wettelijke rechten bij niet- of te late levering blijven gelden.

12. Privacy

We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Daarin lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingend recht van het land waar die consument gewoonlijk verblijft. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Neem bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.